Politique de remboursement

Chez Sivan Du Mont, nous voulons que vous aimiez chaque pièce que vous choisissez. Si pour une raison quelconque votre commande ne vous satisfait pas pleinement, nous avons rendu le processus de retour simple et clair pour que vous puissiez acheter en toute confiance.

Vous disposez de 60 jours à compter de la livraison pour demander un retour. Les articles doivent être inutilisés, en parfait état, et accompagnés de leur emballage d’origine. Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Pour commencer votre retour, veuillez nous contacter à info@sivandumont.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous guiderons à travers les étapes suivantes.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison suivi afin que votre retour parvienne en toute sécurité à notre centre opérationnel en Asie.

Si vous souhaitez un échange, nous serons ravis de vous aider. Il suffit de préciser vos préférences dans votre email, et nous organiserons la suite.

Une fois vos articles reçus et inspectés, votre remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables. Selon votre banque ou votre fournisseur de paiement, le transfert peut prendre quelques jours supplémentaires pour apparaître sur votre compte.

Nous espérons que ce processus vous apporte sérénité et confiance lors de vos achats. Pour toute question ou précision, n’hésitez jamais à nous écrire à info@sivandumont.com. Nous sommes toujours heureux de vous aider.